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一、負責泵閥的“三包”質(zhì)量服務,泵閥質(zhì)保期自泵閥驗收合格之日起計算,泵閥正式運行壹年或泵閥發(fā)運日期起十二個月以內(nèi),以先為準。在質(zhì)保期內(nèi),泵閥問題屬產(chǎn)品質(zhì)量問題(易損件除外),我公司免費維修或更換,屬貴公司使用問題,我公司只收取成本費用。
二、質(zhì)保期過后,我方將采用以下備品備件及技術(shù)服務模式:
1、為招標方專設的零、配件備用材料庫,提供至少15年的備件供應保障(包括備件替代、升級換代等服務,前五年備件價格不高于招標價格);
2、建立協(xié)議范圍內(nèi)的備件庫存;
3、提供每2 年至少一次的有關(guān)維護技術(shù)的指導;
4、提供至少15 年的備件維修服務;
5、建立每天24 小時的應急服務熱線:18134562366。
在接到貴公司質(zhì)量投訴后,2小時內(nèi)作出回復,一般48小時技術(shù)服務人員到達現(xiàn)場,如短時間可修復,我公司盡快修復;
如遇不可修復或修復時間較長的泵閥,一般72小時內(nèi)新泵閥可到達現(xiàn)場,完成交換;
如無庫存泵閥而正在生產(chǎn)該型號泵閥,等該泵閥生產(chǎn)完畢后,優(yōu)先提供給貴公司使用;
安徽皖金泵閥制造有限公司
聯(lián)系電話:0563-5511202
網(wǎng)址:trh88.cn